Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Dienstleistungen (z. B. Webhosting, Domains, Software-Lizenzen, etc.) handelt, können wir Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen gewähren:

✅ Rückerstattung möglich, wenn:

• Die bestellte Dienstleistung nicht wie beschrieben funktioniert, und unser Support das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne lösen konnte.
• Ein technischer Fehler auf unserer Seite dazu geführt hat, dass der Kauf falsch abgerechnet wurde (z. B. doppelte Abbuchung).
• Eine Rückerstattung innerhalb der ersten 7 Tage nach Bestellung beantragt wird 

❌ Keine Rückerstattung möglich, wenn:

• Der Kunde die Dienstleistung nach dem Kauf nicht mehr nutzen möchte oder sich umentscheidet.
• Ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Fair-Use-Richtlinien vorliegt.
• Der Kunde bereits umfangreiche Nutzung der Dienstleistung hatte (z. B. mehrere Wochen Hosting-Nutzung).
• Es sich um Domain-Registrierungen handelt, da diese endgültig sind und nicht erstattungsfähig.